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`시민만족·신뢰받는 행정\' 구현

민원안내도우미 운영
선산읍·단계여성회

2007년 03월 28일(수) 05:45 [경북중부신문]

　선산읍(읍장 홍덕인)에서 3월부터 민원안내도우미를 읍사무소 민원실에 배치해 고객맞이에 정성을 쏟고 있다.
　자생봉사단체인 단계여성회(회장 양옥선)회원들과 읍직원으로 구성된 안내도우미는 “시민만족과 신뢰받는 행정”을 하겠다는 취지에서 민원 현장에 나선 것이다.
　선산 장날인 2일과 7일에는 단계여성회 회원 2명이, 평일에는 읍 직원들이 윤번제로 친절써비스를 펼치고 있다.
　방문 민원인 대다수가 중·노년층으로 의사전달과 서류작성 등의 과정에서 겪을 수 있는 두려움과 어려움을 해소하기 위해 전개되고 있는 민원안내도우미가 주민들로부터 호응을 얻고 있다.
　양옥선 회장은 “항상 웃는 얼굴로 고객을 대하는 것이 힘든 일이겠지만, 공무원의 웃음과 작은 친절이 고객들에게 큰 기쁨을 주고 있다”고 말하고 지속적인 봉사활동을 약속했다.

김차옥 기자

cha-ok@hanmail.net
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