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상인 역량…워크숍 전국상인연합회 구미시지부

2009년 09월 08일(화) 05:37 [경북중부신문]

　전국상인연합회 구미시지부(지부장 장용웅)에서는 지난 4일, 5일 양일간 친절서비스와 상인 역량 강화를 위한 워크숍을 경운대학교 동해연수원(영덕)에서 개최했다.
　16개 재래시장 임원 등 50명이 참석한 이번 워크숍은 ‘함께 하는 우리, 변화하는 전통시장’을 주제로 유통시장 개방으로 위기에 처한 재래시장에 활력을 불어 넣기 위해 고객응대요령과 친절서비스 교육, 마케팅 전략 등으로 진행되었다.
　특히, 이청일 중소기업청 사무관은 ‘전통시장 발전과 정부시책’ 특강에서 재래시장의 문제점과 활성화 방안, 지원 성과 등을 통해 매력 있는 상권, 생동감 넘치는 전통시장을 육성하자고 역설했다.
　또 ‘미소는 행복을, 친절은 감동’, ‘전통시장 상인의 꿈과 성공전략’이라는 교육을 통해 서비스는 고객이 기뻐하는 모습을 보고 나 자신이 기쁨과 보람을 느끼는 상호작용이라는 소중한 진리를 깨닫게 되었으며 재래시장 발전을 위한 자유토론을 통해 상인들 스스로가 변화의 중심에 자리매김 할 수 있는 전기가 되었다.
　한편, 이 날 워크숍에 참석한 정인기 과학경제과장은 “재래시장이 처한 환경과 어려움을 구미시와 함께 공유하고 아낌없이 지원 할 것을 약속하고 친절과 서비스로 상인들 스스로가 재래시장 살리기에 적극 동참해 줄 것”을 당부했다.

김정숙 기자

chindy20@hanmail.net
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