경북중부신문

회원가입

기사쓰기

전체기사보기

원격

종합

속보

정치

구미1

구미2

김천

칠곡

공단.경제

교육

사회

행사

이슈&이슈

문화

최종편집:2026-06-12 오후 05:25:56

전체기사

커뮤니티

공지사항

뉴스 > 종합

+크기 | -작게 |

이메일 |

프린트

‘경찰서비스 품질관리론’ 발간

김용태 경일대 교수
경찰개혁 등 총 5편

2010년 04월 21일(수) 02:26 [경북중부신문]

　김용태 경일대학교 행정학과 특임교수(행정학박사·본지 시민명예기자)는 최근 경찰행정의 질적 개선을 통한 서비스 향상방안을 연구한 ‘경찰서비스 품질관리론’을 발간했다.
　250쪽 분량의 이 책은, 1편 품질과 경찰에 관한 일반적 이론, 2편 총체적 품질관리론, 3편 경찰서비스의 차원별 품질관리, 4편 경찰서비스의 품질관리 구축 방안, 5편 경찰 개혁론 등 총5편으로 구성돼 있다.
　이 책에서 김 교수는 지방자치제 이후 도입된 ‘행정 서비스’의 도입 배경과 경찰의 대민 서비스 발전 방향에대해 기술했다.
　김 교수는 머리말에서 “민간기업의 질 높은 서비스를 경험한 국민들은 경찰에 대해서도 수 준 이상을 요구하고 있다”며 “이는 곧 경찰의 변화 관리가 절실한 시점에 이르렀음을 의미하는 것으로 고객지향적인 행정문화의 확산을 사회가 요구하고 있다는 사실을 올바로 인식해야 한다”고 말했다.
정재훈 기자 gamum10@hanmail.net

남민정 기자

day@nate.com
“새 감각 바른 언론”
- Copyrights ⓒ경북중부신문. 무단 전재 및 재배포 금지 -

경북중부신문 기사목록 | 기사제공 : 경북중부신문

이전 페이지로

실시간 많이본 뉴스

최신뉴스