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순천향대학교 구미병원 QI경진대회 개최

박래경 원장 “의료서비스 향상 위해 노력”
표준 치료 매뉴얼 개발 등 아이디어 눈길

2013년 10월 29일(화) 13:59 [경북중부신문]

　창의적인 업무개선을 통해 의료서비스의 질을 높이기 위한 순천향대학교 구미병원 ‘QI경진대회’가 지난 24일 교직원을 대상으로 실시됐다.
　고객만족 프로그램의 일환으로 실시된 이번 경진대회에서 직원들은 고객만족도 향상과 환자안전, 수익증대 등을 목표로 제왕절개 환자의 표준 치료 지침 개발, 급성기 뇌졸중 평가 지표 향상 개선 등 다양한 사례가 발표됐다.
　특히 영양팀의 ‘직원식 잔반량 감소 및 서비스 개선활동’과 분만실의 ‘제왕절개수술 환자의 표준진료 지침 개발 및 적용’의 주제는 우수 사례로 선정돼 최우수상과 우수상을 각각 수상했다.
　영양팀에서 진행한 활동은 교직원 식사 ‘잔반 제로화’캠페인을 시행한 결과 진행 전후 3개월 동안 잔반량이 50% 감소한 것으로 나타났다. 이를 위해 영양팀에서는 표준량을 식당 입구에 개시하는 한편, 국의 양을 많은 국, 적은 국으로 나눠 배식했으며, 4주간 잔반 제로에 참여한 직원에게는 팥빙수를 제공하는 이벤트를 펼쳤다.
　분만실에서는 제왕절개 수술환자에게 표준화된 치료와 환자교육 프로그램을 개발, 업무효율성을 증진하고 산모들에게 보다 만족할 만한 서비스를 제공했다.
　박래경 병원장은 “교직원들 스스로가 보다 나은 의료 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “제시된 우수 사례에 대해서는 병원 운영에 적극적으로 반영 하겠다”고 밝혔다.　

정재훈 기자

gamum10@hanmail.net
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