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행정서비스 헌장 제의 이행

이행과 실천 관련

2005년 07월 18일(월) 03:27 [경북중부신문]

시민 대상 설문조사 실시

　구미시는 행정서비스헌장제의 이행과 실천에 대해 시민들의 의견을 듣고 위해 설문조사를 실시한다.
　행정서비스헌장제란 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 시민과 협의를 통해 구체적으로 지정, 공표하고 이의 실천을 시민과 약속하는 제도이다.
　이번 설문조사는 지난 15일부터 17일간 인터넷을 통해 실시하며 주요내용은 행정서비스 헌장의 인지도와 고객서비스 만족도를 파악하기 위해 실시되는 만큼 시민이면 누구나 참여가 가능하다.
　시는 많은 시민의 의견을 수렴하기 위해 참여자 중 5명을 추첨하여 문화상품권(2만원상당)도 제공할 계획이다.
　이번 설문조사 결과는 행정서비스헌장개정 및 고객만족 행정서비스 제공 향상을 위한 자료로 활용하고 다른 용도로는 사용하지 않는다.
　한편 구미시는 민원행정서비스헌장외 12개의 민원관련부서에서 제정 운영하고 있다.

관리자 기자

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