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공기업도 사회적 책임 강조하며 변화 중

사회복지시설 격월 단위로 방문
한국산업안전공단 북부지도원

2006년 09월 19일(화) 04:59 [경북중부신문]

　과거 철 밥통으로 인식됐던 공기업들이 변하고 있다. 자신들의 업무만을 강조하던 패턴을 탈피하고 사회적 책임을 강조하면서 서비스 기능을 강화하고 있다.
　한국산업안전공단 북부지도원은 올해 들어 전 직원이 자발적으로 “윤리경영 구축과 사랑 나눔 실천운동 참여서약서”에 서명하고 안전보건 교육 출강시 강사료 일부를 사회복지기금으로 적립해 사랑나눔 실천운동에 활용하고 있다.
　지난 2월에는 무의탁 노인시설인 월명 성모의 집을 방문해 봉사활동을 한 것을 시작으로 3월에는 베트남 등 10개국 외국인 근로자를 위한 바자회, 4월에는 소년소녀가장 등 검정고시생 56명을 대상으로 도시락 지원, 6월에는 보현의 집을 방문해 안전교육 지원 등을 직원 자발적으로 실천 운동을 하고 나섰다.
　사회적 공헌 활동을 통해 지역민과 같이 호흡하며 친근한 지도원 이미지를 알리고 변화와 개혁만이 무한 경쟁에서 살아남을 수 있다는 인식을 실천하고 있는 것.
　산업안전공단 북부지도원은 이와 함께 고객만족도를 향상시키기 위해서도 많은 노력을 하고 있다.
　고객 중심의 홈페이지를 운영해 최근 안전보건 동향 자료를 신속히 제공하는가 하면 기존 고객 휴게실에 고객 전용 인터넷 PC, 혈압측정기, 체력단련 시설 등을 비치해 고객 친화적인 사무공간을 조성했다.
　이와 함께 기술지원, 교육지원 등 사업장 방문시 지원절차 준수, 전문성, 도덕성, 친절도 등 5개 항목으로 구성된 엽서를 사업장에 제공하여 불만 및 개선사항 등을 회신하고 이에 대한 개선방안을 마련하고 있다.
　올해부터 실시한 한국산업안전공단 북부지도원의 사회공헌 활동과 고객만족도 향상을 위한 노력이 성공할 경우 다른 공기업에도 긍정적인 영향을 미쳐 모범사례로 자리 잡을 수 있을 것으로 기대되고 있다.

김정숙 기자

chindy20@hanmail.net
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