구미시는 시민 삶의 질과 직결된 8대 주민서비스 업무 상세 매뉴얼 및 업무처리 가이드라인을 수록한 주민서비스 업무편람 ‘2008 주민생활지원서비스 가이드북’을 제작하여 읍면동 및 주민서비스 제공기관 등 300여개소에 배부한다.
주민서비스 업무 편람은 수요자 중심 통합적 서비스 제공에 용이하도록 복지, 보건, 교육, 주거, 고용 등 서비스 대상별, 주제별로 분류한 다양한 주민서비스 업무의 민원처리절차 등 상세정보를 소개하고 있다.
특히, 업무를 처음 접하는 직원들도 손쉽게 실무에 적응하고 시민들에게 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 기관에서 제공하는 유사정보들을 한눈에 보기 쉽게 수록한 특징이 있어 읍면동 또는 주민서비스 제공 현장에서 기본 업무 지침서로 활용될 예정이다.
주민서비스 업무편람은 기초생활 및 의료복지에 통합조사 급여신청 처리 절차 등 15개 분야, 노인복지에는 올해 처음 실시되는 기초노령연금 등 17개 분야, 아동·청소년·여성복지에 아동보호시설 등 15개 분야, 장애인복지에는 장애인생활안정지원사업 등 11개 분야, 사회복지서비스·긴급구호에는 결혼이민자가족 지원사업 등 14개 분야, 보훈/공익, 각종 위원회 등 16개 분야, 고용/주거/교육 등 7개 분야 등 총 95개 분야의 주민서비스 시책이 수록되어 있으며 이외에도 도내 생활시설을 비롯한 관내 주민서비스 제공기관 및 단체자료들 등 실무에 필요한 각종 정보들이 상세하게 수록되어 있다.
김정숙 기자 chindy20@hanmail.net “새 감각 바른 언론” - Copyrights ⓒ경북중부신문.
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