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“1층은 민원인들만의 공간으로…”

　국민건강보험공단 구미지사(지사장 정용구)가 1층을 민원인들만의 공간으로 만들어 대국민서비스를 강화한다.

2004년 07월 06일(화) 09:37 [경북중부신문]

　공단 구미지사는 7월 5일 민원실 개소식을 갖고 본격적인 업무에 들어간다고 밝혔다.
　이제까지 민원실은 업무를 보는 사무실과 같이 사용되고 양쪽으로 배치돼 있어 민원인들 입장에서는 복잡하고 산만한 분위기로 인해 불편을 지적해 왔던 것이 사실이다.
　이에 따라 공단 구미지사는 1층 대부분을 민원실 전용 창구로 만들고 유아 수유실, 어린이 놀이방을 갖춰 민원인들만의 전용공간을 확보, 민원인들에 대한 서비스를 강화했다.
　특히 기존 6명이 보던 민원업무를 8창구로 늘려 신속한 민원처리가 가능하도록 해 민원인 중심의 업무로 조직이 바뀌고 있는 모습을 보이고 있다.
　이번 민원실 개소는 대구^경북지역 30개 지사중 시범지사로 선정된 대구북부지사와 구미지사에서 실시됐다.
　정용구 구미지사장은 “민원실 개소로 민원인들의 불편이 일정정도 해소될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 민원인들의 여론을 수렴해 서비스를 강화하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

관리자 기자

seok@ikwb.co.kr
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