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김천시, 직원 업무노하우 공유체계 구축

업무지식 공유 및 소통으로 정부3.0 구현

2014년 03월 19일(수) 17:24 [경북중부신문]

　김천시는 직원 간 업무지식 공유·소통으로 행정효율화를 높이고 창조행정 기반을 조성하기 위해 특수시책으로 ‘업무매뉴얼 고도화 시스템’을 구축한다고 밝혔다.
　‘업무매뉴얼 고도화 시스템’은 직원인사이동에 따른 새로운 업무 파악에 상당한 시간이 소요됨에 따라 행정공백을 최소화하고 업무적응 시간을 단축하기 위한 대안으로 마련된 것으로, 전임자의 업무지식·경험 등이 업무매뉴얼 작성을 통해 장애 없이 후임자에게 인수인계되어 업무적응 속도를 높이고 사건·사고를 사전에 예방하기 위한 것이다.
　이는 반복적인 주요업무의 표준화를 통해 일의 효율성을 향상시키고 업무의 연속성을 유지함으로써 공무원의 여유시간을 확보하여 보다 창의적인 업무에 집중할 수 있는 여건을 조성함으로써 성과개선 등을 기대하고 있다.
　시는 지난달 업무매뉴얼 작성 추진계획을 수립하고 이달 내 업무별 특수성 및 여건에 따른 지식공유 실태 진단을 통해 문제점 및 개선방안을 도출하고, 전 직원 의식교육 및 추진실무자 교육을 시작으로 다음달부터 3개월간 업무매뉴얼 작성에 돌입해 8월 최종 확정하여 전산화 작업에 들어간다는 계획이다.
　시 관계자는 “이번 업무매뉴얼 시스템 구축을 통해 유능하고 일 잘하는 시정 구현을 위해 최선을 다할 것이며, 업무별 담당자를 지정해 행정의 효율성 및 책임성을 높여 시민들에게 질 높은 행정 서비스를 제공하기 위해 노력을 다할 것”이라고 밝혔다.

중부신문 기자

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