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<단상단하>

2006년 10월 31일(화) 05:32 [경북중부신문]

우체국 금융고객 서비스
시설은 말뿐.

　우체국의 고객상담실, 365일 코너 등 대국민 서비스를 담당하는 편의 시설이 일반금융기관은 물론 농협에 비해서도 현저하게 떨어지는 것으로 나타났다.
　국회 과학기술정부통신위원회 김태환의원이 우정사업본부의 고객 상담실 설치 현황을 조사한 결과 전체 230개 총괄국의 59%에 불과한 130개국에만 고객상담실이 설치되어 있는 것으로 분석.
　이는 대부분의 지점에 고객 상담실을 운영하는 민영금융기관에 비해 턱없이 부족한 숫자이고, 상담원을 비롯한 상근인력도 설치국의 25.3%에 불과한 33곳에서만 근무하는 것으로 나타났다.
　일반국민들이 가장 쉽게 금융서비스를 접할 수 있는 365일 코너 역시 전체 점포의 25.6%에 불과한 700개가 설치되어 있다. 　이는 국민은행의 138.2%는 물론 농협의 38.1% 보다도 현저하게 낮은 수준.
　김 의원은 “ 금융사업은 우편사업을 대신해 우정사업본부의 경영수지를 개선할수 있는 성장분야이므로 보다 적극적으로 고객의 곁에 다가가고 만족시킬수 있도록 해야 한다.”고 지적.
행정사무 감사 앞두고
자료준비 분주

　다음달부터 행정사무감사와 2007년도 당초 예산 심의를 위한 제2차 정례회의가 열릴 예정인 가운데 구미시의회 의원들의 자료 준비에 분주하는 모습을 보여 달라진 의회 모습을 여실하게 보여주면서 시민과 수감기관인 구미시 공무원들이 긍정적으로 평가.
　모 공무원은 “수감기관인 시청공무원으로서 행정사무감사를 쉽게 수감받길 원하지만 자료 준비에 열심하는 의원들을 볼때마다 경각심을 갖게 된다.”고 언급.

김정숙 기자

chindy20@hanmail.net
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