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고객만족 슬로건 공모

구미시 투자통상과
박미라씨 대상 수상

2006년 12월 12일(화) 06:25 [경북중부신문]

　구미시 투자통상과에 근무하고 있는 박미라(사진)씨가 지난 10월 전 직원들을 대상으로 실시한 ‘고객만족 슬로건 공모’에서 최우수상을 수상했다.
　기업하기 좋은 도시이미지를 부각시키고 고객중심의 행정서비스 제공으로 고객만족도를 제고하기 위해 실시한 이번 공모전에는 모두 1백31건이 접수되었다. 심사는 객관적이고 공정성을 기하기 위해 3차에 걸쳐 실시되었다. 1차 심사에서는 적합성, 독창성, 혁신성, 간결성이 뛰어난 21건을 선정했다.
　2차 심사는 1차 심사 시 선정된 21건을 대상으로 전직원 설문투표를 실시, 내부고객인 직원들의 의견을 적극 반영했으며, 3차 심사는 두 차례에 걸친 심사결과를 바탕으로 선정된 6건에 대해 구미시가 회의문화 개선의 일환책으로 추진하고 있는 시장을 비롯한 실국장 등 간부로 구성된 ‘정책조정회의’에서 박미라씨가 제출한 ‘고객감동! 마음을 여는 순간 시작됩니다’를 최우수상으로 확정했으며 기타 우수 2건, 장려 3건을 확정했다.
　이번에 최우수 슬로건으로 선정된 박미라씨는 “고객만족 행정은 눈으로 보여 지는 것보다 서로 마음으로 느끼는 것이 훨씬 더 크다고 생각되며, 마음을 열고 서로를 바라본다면 고객만족은 자연히 이루어지기 때문에 앞으로 친절한 고객응대 및 고객의 소리에 더욱 귀를 기울여 고객을 가족처럼 정성스레 모실 것”이라고 밝혔다.
　한편, 이홍희 혁신정책담당관은 "보다 체계적이고 내실있는 행정으로 시민들의 요구를 파악 반영할 수 있도록 고객만족 행정에 더욱 박차를 기할 것"이라고 밝혔다.

김차옥 기자

cha-ok@hanmail.net
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