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전기요금 모바일 청구·납부

한전 새 제도 시행
고객 서비스 향상

2009년 02월 03일(화) 05:25 [경북중부신문]

　한국전력은 지난 달 22일부터 휴대전화를 통해 365일 24시간 간편하게 전기요금을 납부하는 전기요금 모바일청구 납부제도를 시행하고 있다.
　휴대전화문자메시지로 전기요금 청구내역을 확인하고 휴대전화 상에서 직접 계좌이체를 통해 납부를 하거나 바코드를 휴대전화로 전송받아 편의점에서 납부할 수 있는 제도이다.
　모바일청구납부희망고객은한국전력지점,고객센터(123),사이버지점(http://cyber.kepco.co.kr)을 통해 회원 가입해 모바일청구를 신청하면 휴대전화로 청구내역을 조회, 요금납부할 수 있고 200원 요금할인을 받는다.
　현재는 우리은행과 훼미리마트만 전기요금 모바일 납부서비스 제공에 참여하고 있으나 점차 수납기관을 확대해 나갈 예정이다.
　한전은 모바일청구납부제도 시행으로 고객만족도 제고는 물론 청구·수납비용을 절감하고 종이자원도 절약하는 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.
　고객은 이 제도를 통해 은행을 찾아가지 않고 시간과 장소에 제약없이 편리하게 전기요금 청구내역을 조회하여 납부할 수 있다.
　한전은 신속정확하게 청구하고 실시간으로 납부내역을 조회할 수 있게 되어 민원을 해소할 뿐만 아니라 청구·수납비용을 절감할 수 있다.
　전체 청구 건수의 5% 모바일청구납부 전환 시 연간 50억원의 비용이 절감된다.
　또, 모바일 청구건수만큼 종이자원이 절약돼 환경보호 효과가 기대된다.
　문의)한국전력 대구경북본부 칠곡지점 요금관리팀 박미화 (054-970-3251∼4)

김정숙 기자

chindy20@hanmail.net
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