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행정서비스헌장 전면 개정
경북교육청 실천중심
다양한 교육서비스 기대
2011년 01월 11일(화) 02:14 [경북중부신문]
 
 경북교육청은 지난 1일자로 명품 경북 교육을 실현하기 위한 행정서비스헌장을 전면 개정하여 홈페이지를 통하여 공표했다.
 이번에 공표된 개정안은 ‘경북 교육 2014’의 “새로운 생각과 참된 마음을 지닌 인재 육성”이라는 새로운 교육지표를 달성하기 위한 경북교육청 직원들의 서비스 실천 의지와 방안을 포함하고 있다.
 특히 교육청을 방문하는 민원인 또는 고객들의 편익은 물론 전화, 인터넷, 팩스, 무인민원발급기 등을 통하여 신청하고 문의하는 사항들에 대한 다양한 교육행정서비스가 실시되는 시스템으로 한층 업그레이드됐다.
 이와 함께 선진형 교육청 개편에 따른 부서 신설 및 부서 간 사무의 조정 등을 반영하고 부서별 서비스 이행 목표와 목표 달성 방안을 재정비하여 구체적으로 명시했다.
 서비스 및 상담 창구는 부서별·담당별로 다양하게 개설해 교육청을 방문하거나 이용하는 고객들이 보다 신속하고 편리하게 서비스를 제공받을 수 있도록 고객 중심으로 전면 개정했다.
 이에 따라 원스톱 민원 처리, 민원행정실명제, 민원처리상황 실시간 통보, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 등 다양한 교육행정서비스가 제공됨으로써 민원인의 불만을 최소화할 계획이다.
남민정 기자  day@nate.com
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