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김천의료원, 6-Sigma 프로젝트 논문 게재

간호업무 체계화를 통한 내, 외부 고객 만족도 향상에 힘써

2011년 09월 27일(화) 02:43 [경북중부신문]

　경상북도 김천의료원(원장 김영일) 간호과에서 진행하고 있는 “간호업무 체계화를 위한 6-Sigma 방법론”이 사단법인 대한설비관리학회의 학술연구지인 대한설비관리학회지에 오는 9월 30일에 게재된다.
　이번에 게재되는 논문은 “간호업무 체계화를 통한 내, 외부 고객 만족도 향상”이란 주제로 고령화 기조 및 건강에 대한 관심 증가와 의료원을 찾은 환자의 증가와 더불어 간호사 본연의 업무는 물론 환자의 정신적 지지자 역할로 건강증진은 물론 보건의료 발전에 부응하고자 김영일 의료원장을 중심으로 강성희 적정진료관리실장, 임현실 간호과장, 이영숙 수간호사가 추진하게 되었다.
　김영일 의료원장은 “김천의료원의 6-sigma 운동은 병원의 시스템과 특수성에 맞는 우리 의료원만의 6-sigma 모델로 완성해 나갈 것”이라며 “이번 6-sigma 운동이 조직문화로 정착된다면 김천의료원은 어떠한 어려움에 직면한다 해도 강한 현장의 경쟁력을 바탕으로 위기를 헤쳐 나갈 수 있을 것이라 확신한다”고 했다
　한편, 김천의료원 6-sigma 프로젝트는 간호업무 체계화를 통한 내,외부 고객 만족도 향상, 대기시간 단축을 통한 고객 만족도 향상, 표준 진료지침 제정을 통한 만족도 향상 등을 주제로 진행되고 있다.
　직원교육과 6-sigma 기법을 통한 생산성 향상을 위해 지난 5월 14일부터 시작한 6-Sigma 프로젝트는 11월 10일 최종발표를 할 계획이다.
안현근 기자 doiji123@hanmail.ne

남민정 기자

day@nate.com
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