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행정서비스헌장 심의위원회

40여명 참석

2005년 11월 21일(월) 04:16 [경북중부신문]

문서로 시민과 약속

　구미시는 지난 18일 심의위원, 헌장제 운영부서 직원 등 40명이 참석한 가운데 행정서비스헌장의 내실있는 운영을 위한 행정서비스헌장 심의위원회(위원장 김규식 부시장)를 개최했다.
　행정서비스헌장제란 행정기관이 제공하는 서비스 중 시민 생활과 밀접한 연관이 있는 분야에 대해 서비스 이행표준, 제공 방법과 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 기준을 정하고 공표하여 이의 실천을 시민에게 문서로써 약속하는 제도이다.
　구미시는 지난 1999년 7개 헌장 제정을 시작으로 현재까지 13개 헌장을 운영 중에 있으며 행자부 평가결과 5년 연속 운영우수단체로 선정될 만큼 내실 있는 운영을 해오고 있다.
　시는 이번 헌장개정을 위해 시 홈페이지를 통해 설문조사를 실시하고 헌장제 운영부서 담당공무원 워크샵을 개최하는 등 다각적인 방법으로 개정안을 준비했다.
　심의위원회에서도 13개 헌장을 대상으로 행정환경의 변화에 따라 불필요하거나 현실과 맞지 않는 내용을 수정하고 고객의 새로운 요구사항에 부합하는 이행기준을 추가하는 등 행정서비스를 제공하는 공무원과 이용고객이 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 개정안을 심의 의결했다.
　이번에 개정된 헌장은 12월초에 공표할 예정이다.

관리자 기자

seok@ikwb.co.kr
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